Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

Dernière mise à jour : 5 juillet 2026

PRÉSENTATION GÉNÉRALE

Le présent site internet est exploité par Mayleen Jewellery. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Mayleen Jewellery. Mayleen Jewellery met à votre disposition, en tant qu’utilisateur, ce site internet ainsi que l’ensemble des informations, outils et services qui y sont proposés, sous réserve de votre acceptation de l’intégralité des conditions, politiques et avis énoncés dans les présentes.

En visitant notre site et/ou en achetant un produit auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les présentes conditions générales de service, ci-après désignées les « Conditions générales » ou les « Conditions », ainsi que par toutes les conditions et politiques supplémentaires mentionnées dans les présentes ou accessibles par lien hypertexte.

Les présentes Conditions générales s’appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment aux visiteurs, fournisseurs, clients, commerçants et contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant d’accéder à notre site internet ou de l’utiliser. En accédant à une quelconque partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales.

Si vous n’acceptez pas l’intégralité des conditions du présent accord, vous ne devez pas accéder au site internet ni utiliser les Services. Si les présentes Conditions générales sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée aux présentes Conditions.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux présentes Conditions générales.

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions générales sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les modifications sur notre site internet.

Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

La poursuite de l’utilisation du site internet ou de l’accès à celui-ci après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et Services.

SECTION 1 — CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions générales, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays, État ou province de résidence.

Si vous avez atteint l’âge de la majorité, vous déclarez également nous avoir donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure dont vous avez la charge d’utiliser le présent site.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne devez pas non plus, dans le cadre de l’utilisation du Service, enfreindre les lois applicables dans votre juridiction, notamment les lois relatives aux droits d’auteur.

Vous ne devez transmettre aucun virus, ver informatique ou code de nature destructive.

Toute violation des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de votre accès aux Services.

SECTION 2 — CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir le Service à toute personne, à tout moment et pour tout motif autorisé par la législation applicable.

Vous comprenez que votre contenu, à l’exception des informations relatives aux cartes de paiement, peut être transféré sans chiffrement et impliquer :

• des transmissions sur différents réseaux ;
• des modifications destinées à respecter les exigences techniques des réseaux ou appareils connectés.

Les informations relatives aux cartes de paiement sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une quelconque partie du Service, l’utilisation du Service, l’accès au Service ou tout contact accessible sur le site internet par l’intermédiaire duquel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans le présent accord sont fournis uniquement pour en faciliter la lecture et ne limitent ni ne modifient les présentes Conditions.

SECTION 3 — EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne pouvons être tenus responsables lorsque les informations disponibles sur le présent site ne sont pas exactes, complètes ou à jour.

Les contenus présents sur le site sont fournis uniquement à titre d’information générale. Ils ne doivent pas être utilisés comme unique fondement d’une décision sans consulter des sources d’information principales, plus exactes, plus complètes ou plus récentes.

Toute confiance accordée aux contenus du présent site relève de votre propre responsabilité.

Le présent site peut contenir certaines informations historiques. Ces informations ne sont, par définition, pas actuelles et sont fournies uniquement à titre de référence.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment, mais nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations qui y figurent, sauf lorsque la loi l’exige.

Il vous appartient de surveiller les modifications apportées au site.

SECTION 4 — MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service, ou toute partie de celui-ci, à tout moment et sans préavis, sous réserve de la législation applicable.

Nous ne pouvons être tenus responsables envers vous ou envers un tiers d’une modification de prix, d’une suspension, d’une modification ou d’une interruption du Service.

SECTION 5 — PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou Services peuvent être proposés exclusivement en ligne sur le site internet.

Ces produits ou Services peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre Politique de retours et de remboursements.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les images de nos produits présentés dans la boutique.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir que l’affichage des couleurs sur l’écran de votre ordinateur, téléphone ou autre appareil soit parfaitement exact.

Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou Services à une personne, une région géographique ou une juridiction déterminée. Ce droit peut être exercé au cas par cas.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou de Services que nous proposons.

Les descriptions et les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, à notre seule discrétion et sous réserve de la législation applicable.

Nous nous réservons le droit de cesser de proposer un produit à tout moment.

Toute offre de produit ou de Service présentée sur le présent site est nulle lorsqu’elle est interdite par la loi.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, Services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus par votre intermédiaire répondra à toutes vos attentes, ni que toutes les erreurs du Service seront corrigées.

Cette disposition ne limite pas vos droits légaux concernant les produits défectueux, non conformes ou ne correspondant pas à leur description.

SECTION 6 — EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous, dans les limites autorisées par la loi.

Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.

Ces restrictions peuvent notamment concerner les commandes passées avec le même compte client, la même carte de paiement ou les mêmes adresses de facturation ou de livraison.

Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en utilisant l’adresse e-mail, l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre appréciation raisonnable, semblent avoir été passées par des revendeurs, distributeurs ou intermédiaires commerciaux.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour toutes les commandes passées dans notre boutique.

Vous acceptez de mettre rapidement à jour les informations de votre compte, notamment votre adresse e-mail et les informations nécessaires au paiement, afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retours et de remboursements.

SECTION 7 — OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous donner accès à des outils fournis par des tiers sur lesquels nous n’exerçons ni surveillance, ni contrôle, ni influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans garantie, déclaration, condition ou approbation de quelque nature que ce soit.

Nous ne pouvons être tenus responsables d’un dommage résultant de votre utilisation d’outils facultatifs proposés par des tiers, sauf lorsque la loi applicable prévoit le contraire.

Toute utilisation de ces outils s’effectue à vos propres risques et selon votre appréciation.

Il vous appartient de prendre connaissance des conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par leurs prestataires respectifs et de les accepter avant toute utilisation.

Nous pouvons également proposer à l’avenir de nouveaux Services ou de nouvelles fonctionnalités par l’intermédiaire du site internet, notamment de nouveaux outils ou de nouvelles ressources.

Ces nouveaux Services et fonctionnalités seront également soumis aux présentes Conditions générales.

SECTION 8 — LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits ou Services accessibles par l’intermédiaire de notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens de tiers présents sur le site peuvent vous rediriger vers des sites internet qui ne nous sont pas affiliés.

Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer leur contenu ou leur exactitude et nous ne garantissons pas les contenus, sites, produits ou Services fournis par ces tiers.

Sous réserve de la législation applicable, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, Services, ressources ou contenus proposés sur des sites internet tiers.

Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de les comprendre avant d’effectuer une transaction avec eux.

Toute réclamation, question ou préoccupation concernant les produits ou Services d’un tiers doit être adressée directement au tiers concerné.

SECTION 9 — COMMENTAIRES, AVIS ET AUTRES CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous nous transmettez certains contenus spécifiques, tels que des participations à un concours, ou si vous nous envoyez de votre propre initiative des idées créatives, suggestions, propositions, projets ou autres contenus, en ligne, par e-mail, par courrier ou par tout autre moyen, ci-après désignés collectivement les « commentaires », vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, les modifier, copier, publier, distribuer, traduire ou les utiliser sur tout support.

Nous ne sommes pas tenus :

• de préserver la confidentialité des commentaires ;
• de verser une rémunération pour les commentaires ;
• de répondre aux commentaires.

Lorsque la loi l’autorise, nous pouvons surveiller, modifier ou supprimer les contenus que nous considérons comme illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement inappropriés, ou qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle d’un tiers ou les présentes Conditions.

Vous acceptez que vos commentaires ne portent atteinte à aucun droit d’un tiers, notamment les droits d’auteur, les marques, le droit au respect de la vie privée, le droit à l’image ou tout autre droit personnel ou patrimonial.

Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent aucun contenu diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement du Service ou d’un site internet associé.

Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, usurper l’identité d’une autre personne ou nous induire, ou induire des tiers, en erreur quant à l’origine d’un commentaire.

Vous êtes seul responsable des commentaires que vous publiez et de leur exactitude.

Sous réserve de la législation applicable, nous déclinons toute responsabilité concernant les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

SECTION 10 — INFORMATIONS PERSONNELLES

La transmission de vos informations personnelles par l’intermédiaire de la boutique est régie par notre Politique de confidentialité.

SECTION 11 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que les informations figurant sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant notamment les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais de transport ou la disponibilité des produits.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, de modifier ou de mettre à jour des informations, ou d’annuler une commande lorsque les informations figurant dans le Service ou sur un site associé sont inexactes, y compris après la validation de votre commande, sous réserve de la législation applicable.

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations figurant dans le Service ou sur un site associé, notamment les informations relatives aux prix, sauf lorsque la loi l’exige.

La présence d’une date de mise à jour ou d’actualisation ne signifie pas nécessairement que toutes les informations du Service ou d’un site associé ont été modifiées ou actualisées.

SECTION 12 — UTILISATIONS INTERDITES

Outre les autres interdictions prévues dans les présentes Conditions, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :

• à des fins illégales ;
• pour inciter une autre personne à accomplir ou à participer à une activité illégale ;
• pour enfreindre une loi, un règlement, une règle ou une ordonnance locale, nationale ou internationale applicable ;
• pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’un tiers ;
• pour harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, intimider ou discriminer une personne en raison notamment de son sexe, de son orientation sexuelle, de sa religion, de son origine ethnique, de sa race, de son âge, de sa nationalité ou de son handicap ;
• pour transmettre des informations fausses ou trompeuses ;
• pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre code malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement du Service, d’un site associé, d’un autre site internet ou d’Internet ;
• pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui sans base légale ;
• pour envoyer des courriers indésirables, pratiquer l’hameçonnage, le pharming, le prétexte frauduleux, l’exploration automatisée, l’indexation abusive ou l’extraction de données ;
• à des fins obscènes ou contraires à la loi ;
• pour contourner ou compromettre les dispositifs de sécurité du Service, d’un site associé, d’un autre site internet ou d’Internet.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou d’un site associé lorsque vous enfreignez l’une de ces interdictions.

SECTION 13 — EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que votre utilisation du Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou exempte d’erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus grâce à l’utilisation du Service seront toujours exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions occasionnellement retirer le Service pendant une durée indéterminée ou l’annuler à tout moment, sous réserve de la législation applicable.

Vous acceptez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l’utiliser, s’effectue à vos propres risques, dans la mesure autorisée par la loi.

Sauf indication expresse contraire de notre part, le Service ainsi que les produits et Services fournis par son intermédiaire sont proposés « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans déclaration, garantie ou condition expresse ou implicite, dans toute la mesure autorisée par la loi.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ou ne limite une garantie, un recours ou un droit légal qui ne peut être exclu ou limité en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs.

Dans toute la mesure autorisée par la loi, Mayleen Jewellery, ses dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, prestataires, fournisseurs, sous-traitants ou concédants de licence ne peuvent être tenus responsables des pertes indirectes ou consécutives résultant de l’utilisation du Service ou d’un produit acheté par son intermédiaire.

Cette limitation ne s’applique pas lorsque la responsabilité ne peut légalement être exclue ou limitée, notamment en cas de décès ou de préjudice corporel causé par une négligence, de fraude ou de déclaration frauduleuse, ou de violation de droits légaux obligatoires.

SECTION 14 — INDEMNISATION

Dans la mesure autorisée par la loi, vous acceptez d’indemniser et de défendre Mayleen Jewellery ainsi que ses sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, prestataires, concédants de licence, fournisseurs, sous-traitants et employés contre toute réclamation raisonnable d’un tiers résultant directement de votre violation des présentes Conditions, des documents qui y sont incorporés ou des droits d’un tiers.

Cette disposition ne limite pas vos droits légaux en tant que consommateur.

SECTION 15 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée illégale, nulle ou inapplicable, elle restera applicable dans toute la mesure permise par la loi.

La partie inapplicable sera considérée comme dissociée des présentes Conditions, sans affecter la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

SECTION 16 — RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités contractées par les parties avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord lorsque leur nature l’exige.

Les présentes Conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous.

Vous pouvez mettre fin aux présentes Conditions en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou en cessant d’utiliser notre site.

Si nous estimons raisonnablement que vous n’avez pas respecté une disposition des présentes Conditions, nous pouvons mettre fin au présent accord ou vous refuser l’accès à tout ou partie des Services, sous réserve de la législation applicable.

Vous restez responsable des sommes exigibles jusqu’à la date de résiliation.

SECTION 17 — INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions ainsi que les politiques et règles de fonctionnement publiées sur le site constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant l’utilisation du Service.

Elles remplacent les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu’ils soient écrits ou oraux, concernant le Service, y compris les versions antérieures des présentes Conditions.

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions ne sera pas automatiquement interprétée au détriment de la partie qui les a rédigées.

SECTION 18 — DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions générales ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément aux lois d’Angleterre.

Les droits impératifs dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable en matière de protection des consommateurs restent pleinement applicables.

SECTION 19 — MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des présentes Conditions générales sur cette page.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les modifications sur notre site internet.

Il vous appartient de consulter régulièrement le site afin de vérifier si des modifications ont été apportées.

La poursuite de l’utilisation du site ou du Service après la publication des modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

SECTION 20 — COORDONNÉES

Toute question concernant les présentes Conditions générales doit être envoyée à l’adresse suivante :

contact@mayleenjewellery.com